UTRAVEL.IT DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ

Dichiarazione redatta il 19/09/2025 tramite valutazione effettuata da terzi.

Alpitour S.p.A (la “Società”) si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. e al D.Lgs. 82/2022.
La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web Utravel.it

www.utravel.it

DATI GENERALI

Oggetto della dichiarazione: Sito web

Nome del sito: Utravel.it

Specifiche tecniche di riferimento utilizzate: WCAG 2.1

Stato di conformità: Non conforme

Questo sito è non conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301 549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.

CONTENUTI NON ACCESSIBILI

• Immagini, icone e illustrazioni non forniscono un testo alternativo significativo oppure presentano solo nomi di file o descrizioni generiche, rendendo difficile comprendere il loro scopo a chi utilizza tecnologie assistive;
• La struttura semantica non è sempre corretta: titoli principali non marcati come intestazioni di primo livello, ordine gerarchico delle intestazioni non coerente. In alcuni casi informazioni, struttura o correlazioni trasmesse dalla presentazione non possono essere determinate programmaticamente o non sono disponibili tramite testo o contenuti nascosti vengono letti dai lettori di schermo anche quando non sono visibili, generando confusione;
• Alcuni titoli e sezioni non vengono letti o sono annunciati in ordine logico errato, creando una gerarchia informativa incoerente rispetto alla struttura visiva;
• Numerosi testi e componenti interattivi presentano rapporti di contrasto inferiori ai valori minimi previsti, compromettendo la leggibilità per utenti con disabilità visive;
• Alcune informazioni, come la segnalazione di errore nel flusso di prenotazione viaggio, sono veicolate solo tramite il colore, senza un’indicazione testuale o sonora equivalente;
• Alcuni elementi testuali e interattivi risultano troncati, sovrapposti o non completamente leggibili/cliccabili con zoom o ridimensionamento del testo al 200%, limitando la fruizione dei contenuti;
• Modificando l'altezza dell'interlinea, la spaziatura dopo i paragrafi, la spaziatura tra le lettere e la spaziatura tra le parole, si verifica perdita di contenuto o funzionalità, come nel caso del calendario nel programma esperienze;
• Non è presente un meccanismo che consenta di saltare direttamente al contenuto principale, costringendo l’utente a scorrere manualmente sezioni ripetitive;
• Alcune pagine, come “Volo+Hotel”, non presentano un titolo significativo o correttamente valorizzato, rendendo difficile per l’utente comprendere immediatamente il contesto della pagina;
• In più aree il focus non è gestito correttamente: può duplicarsi su una stessa CTA, saltare sezioni, restare intrappolato su elementi nascosti o essere posizionato all’inizio pagina anziché sulla modale o sul contenuto attivo;
• Diversi elementi interattivi non sono raggiungibili o attivabili da tastiera o tramite screen reader: ad esempio CTA, pulsanti di chiusura, filtri e bottom sheet hanno tabIndex non corretto;
• Lo scopo di alcuni collegamenti non può essere determinato dal testo del collegamento oppure dal testo del collegamento insieme a dei contenuti contestuali che possono essere determinati programmaticamente, come per i componenti interattivi “Scopri di più”, che non indicano chiaramente la destinazione o il contenuto correlato;
• In alcuni casi è resa disponibile una sola modalità per identificare una pagina web all'interno di un insieme di pagine web: non sono presenti differenti modalità per navigare il sito web oltre al menu di navigazione, come, ad esempio, una mappa del sito o una barra di ricerca;
• Ridimensionando la finestra del browser a una risoluzione di 1280 x 1024 px e impostando lo zoom al 400%, alcuni contenuti, come il testo in hero banner, non si adattano correttamente e gli elementi interattivi escono dai contenitori, compromettendo leggibilità e funzionalità;
• In alcuni casi intestazioni ed etichette non descrivono con sufficiente chiarezza argomenti o funzionalità: alcuni comandi e aria-label sono forniti solo in inglese o con etichette poco descrittive;
• In alcune aree il focus non è visivamente percepibile o presenta un contrasto insufficiente, rendendo difficile capire quale elemento è attivo;
• Alcune funzionalità che per il loro utilizzo richiedono gesti multipunto o basati su percorsi, non possono essere gestite con un puntatore singolo senza gesti basati sul percorso, come le card dei viaggi da mobile;
• La lingua impostata per l’intero sito è in inglese invece che in italiano, impedendo allo screen reader di applicare la corretta pronuncia;
• Parole o frasi in lingua diversa da quella principale non sono contrassegnate con l’attributo di lingua appropriato, causando pronuncia scorretta da parte dei lettori di schermo, come i termini “Stay” “Connect” “Explore”;
• I campi dei moduli non hanno sempre etichette correttamente associate, usano placeholder come unica forma di descrizione, come quelli di iscrizione alla newsletter e di prenotazione viaggio; In alcuni casi non sono fornite etichette o istruzioni quando il contenuto richiede azioni di input da parte dell'utente, come per la modale di donazione contributo;
• I messaggi di errore non sono comunicati in modo chiaro o comprensibile: talvolta appaiono solo come stringhe tecniche, non vengono annunciati dallo screen reader oppure non forniscono istruzioni per la correzione;
• Sono presenti errori di sintassi HTML che compromettono l’accessibilità (es. è presente un tag <div> con role="button" innestato in un tag <button>; è presente un tag <a> è innestato in un tag <button>).

MODALITÀ DI INVIO DELLE SEGNALAZIONI E RECAPITI DEL SOGGETTO EROGATORE (MECCANISMO DI FEEDBACK)

Gli utenti possono, in qualunque momento, segnalare eventuali problematiche di non accessibilità. Per farlo, possono scrivere direttamente all’indirizzo e-mail: [email protected]

Per agevolare la risoluzione del problema riscontrato, nell'e-mail di segnalazione, è necessario indicare:

• Nome e cognome;
• Indirizzo della pagina web o sezioni del sito o app oggetto della segnalazione;
• Descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;
• Strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive).

È possibile prendere visione della nostra Privacy Policy al link utravel.it/info/privacy/informativa-privacy-sito-web

MODALITÀ DI INVIO DELLE SEGNALAZIONI ALL’AGENZIA PER L’ITALIA DIGITALE (AGID)

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link www.agid.gov.it

INFORMAZIONI SUL SITO

Data della pubblicazione del sito: 01/11/2023

Sono stati effettuati test di usabilità? NO

Content Management System (CMS) utilizzato: Prismic